快递，三天两天没有物流更新怎么办？丢了吗？如何向他们要求赔偿？
消费者维权
2024-06-04 12:52:08
律师解答共有3条
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法律分析：快递超过三天没有更新的话就可以投诉，但是投诉物流通常不能得到索赔或者是重视，除非是物品丢失或者是损坏了。快递很久不更新有可能是快递公司网站并不稳定，物流暂时还没有更新出来，因此在网上查询不到，或者是由于漏件忘记扫描造成。一般快递寄出来之后，大概一天左右时间就能查询，如果不着急可以先继续等待一下。法律依据：《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
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您好，建议协商不成，起诉处理
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协商不成可以提供法律途径解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
