法律问答
商品退货规定相关法律是什么?
消费者维权
2024-06-06 05:16:05
律师解答共有3条
商品退货规定相关法律为产品质量法和消费者权益保护法。若商品不具备使用性能或不符合标准,销售者需负责修理或赔偿损失。如不及时处理,消费者可依法维权,销售者可能面临法律处罚。
商品退货问题,常见的处理方式包括协商退货、维修或换货。选择哪种方式取决于商品问题的性质,如是否影响使用、是否可修复等。协商不成时,可寻求消费者权益保护机构帮助。
商品退货依据产品质量法和消保法。具体操作:1. 与销售者协商退货;2. 如商品可修复,选择维修;3. 协商不成,向消保机构投诉;4. 保留相关证据,必要时提起诉讼。
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