法律问答
我把淘宝上买的商品退了回来,但是快递公司把它们送到了错误的地方,并在上面签了名。我该怎么办?
消费者维权
2024-06-06 08:03:32
律师解答共有3条
法律分析:一、在发现淘宝退货退错时,可以尽快跟店家进行沟通,进行重新邮寄的同时,让店家寄回错误的货品。二、七天无理由退货申请的条件包括:1、收到商品7天内(含7天,以快递签收记录时间算起);2、商品未经使用,且包装附件完整,不影响二次销售。三、退货流程:1、在电脑上进入我的淘宝页面,然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的宝贝”。2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单,点击“申请售后”。3、接着选择申请的售后服务类型,这里以“退货退款为例”。4、最后填写退款的相关信息后,然后点击【提交】。法律依据:法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。除前面所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。同时,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。衍生问题:衍生问题:淘宝遇到质量问题,商家不退款,不讲理怎么办?在商品收到的七天内是可以申请退换货的,前提是不是你人为损坏,并且保留商品的原包装等。如果商家不愿意,可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
申请淘宝小二帮忙协调
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递错分一般怎么处理
损害赔偿
7074
但是快递公司把它们送到了错误的地方,我该怎么办?
申请淘宝小二帮忙协调
人咨询过
继续咨询
简单的快递公司合作协议书
公司合作协议
324
监控拍到我拿错快递怎么办
损害赔偿
652
快递丢了具体怎么处理
合同纠纷
95
快递公司合作协议书模板
公司合作
324
快递丢了一般应该怎么处理
劳动合同纠纷
1110
但快递公司把它们送到了错误的地方,我该怎么办?
你好,建议向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
快递公司转让协议书范本
内资股东
324
但快递公司把它们送到了错误的地方,我该怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
但是快递公司把它们送到了错误的地方,我该怎么办?
申请淘宝小二帮忙协调
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3075
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2215
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1600
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1450
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1215
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1165
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
毕节律师
毕节找律师
大方县律师
大方县找律师
毕节损害赔偿律师
大方县律师
赫章县律师
金沙县律师
纳雍县律师
黔西县律师
威宁律师
织金县律师
七星关区律师
毕节房产纠纷律师
毕节公司法律师
毕节合同纠纷律师
毕节婚姻家庭律师
毕节交通事故律师
毕节劳动纠纷律师
毕节刑事辩护律师
毕节债务债权律师