卖家不发货也不退款应该如何办
消费者维权
2024-06-06 16:22:05
律师解答共有3条
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卖家不发货也不退款，构成违约，可要求其承担违约责任。依据《民法典》规定，卖家不履行合同义务，买家有权要求其承担继续履行、补救或赔偿损失等责任。如不及时处理，可能导致买家权益受损，影响交易秩序。
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针对卖家不发货也不退款的情况，常见处理方式包括协商、投诉、起诉等。协商是首选，通过沟通尝试解决问题；若协商无果，可向平台或相关部门投诉；最后，如问题仍未解决，可依法向人民法院起诉。
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卖家违约不发货不退款，可依法维权。首先尝试与卖家协商，要求履行或退款；协商不成，向电商平台或消费者协会投诉，寻求帮助；若仍无法解决，收集证据，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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