刚点外卖吃出异物
网络购物
2024-06-07 14:44:04
律师解答共有3条
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如果外卖中的异物导致您身体不适，您首先应立即就医并保存相关医疗证明。同时，确保保存好外卖订单信息、异物照片等证据。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，您有权要求外卖平台或商家承担损害赔偿责任，包括医疗费、误工费等。若商家存在故意或重大过失，您还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
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除了要求赔偿，您还可以采取以下措施维护权益：1. 向当地市场监管部门投诉，要求其对商家进行查处；2. 在社交媒体或消费者维权平台上曝光此事，引起公众关注；3. 寻求律师帮助，通过法律途径追究商家的法律责任。
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如果商家拒绝赔偿，您可以先尝试与商家协商，明确表达您的诉求和法律依据。若协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，请求其介入调解。若调解仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
