买到过期食品打12315投诉后可以赔偿吗?
消费者维权
2024-06-07 18:02:26
律师解答共有3条
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可以赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者买到过期食品，有权向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，金额不足一千元按一千元计。如商家拒绝赔偿，可向工商局投诉，维护个人权益。
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买到过期食品，可要求商家赔偿或向12315投诉。选择处理方式时，若商家态度良好且愿意赔偿，可直接协商；若商家拒绝或无法联系，可拨打12315投诉，并保留相关证据以备查验。
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可以赔偿。具体操作：1.保留购买凭证和过期食品作为证据。2.先与商家协商，要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。3.如商家拒绝，可拨打12315投诉并提供证据。4.工商局介入后，根据《食品安全法》规定处理，确保消费者权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
