关于航班延误的赔偿问题
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2024-06-08 13:38:03
律师解答共有3条
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航班延误的赔偿标准并非由法律明确规定，而是由国内承运人在其运输总条件中自行制定。这些条件通常会明确补偿的条件、标准和方式等相关内容。因此，当遇到航班延误时，建议查阅所乘航班的承运人的运输总条件，以了解具体的赔偿规定。同时，根据《航班正常管理规定》的相关条款，承运人也有义务在航班延误或取消时，为旅客提供妥善的服务和必要的证明。
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航班延误时，要了解承运人的补偿规定，可以查阅购票时收到的相关文件或直接在承运人的官方网站或客服渠道查询。这些规定通常会明确补偿的条件、标准和方式。如果承运人未明确补偿规定，旅客也可以依据《航班正常管理规定》要求承运人提供相应服务。
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航班延误时，承运人应依据《航班正常管理规定》及运输总条件，为旅客提供妥善的服务。包括及时告知延误信息、协助旅客办理退票或改签手续，以及提供必要的食宿安排等。同时，承运人还应根据旅客需求，出具航班延误的书面证明。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
