法律问答
顾客外卖吃出头发已经过去一周还要求赔偿合理吗
消费者维权
2024-06-09 11:24:06
律师解答共有3条
合理。根据《食品安全法》规定,消费者因食品安全问题受损,有权要求赔偿。头发属于异物,影响食品安全,消费者可要求经营者赔偿损失,并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
合理,可要求赔偿。处理方式包括与经营者协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应考虑赔偿金额、时间成本等因素,选择最便捷有效的方式。
合理。操作建议:1. 与外卖平台或商家联系,说明情况并要求赔偿;2. 保存相关证据,如外卖照片、订单记录等;3. 如协商不成,可向消费者协会投诉或寻求法律援助;4. 在处理过程中保持沟通,及时跟进进展。
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