我是开淘宝店的。有个客户在我家用多个账号买的一万多的衣服都退回来呢。但是新来的客服没有验收就退款了，后来发现直退了几件，能报警找回来吗
网络购物
2024-06-09 19:00:57
律师解答共有3条
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您可以先尝试与卖家协商沟通，若协商不成可向淘宝投诉。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议，可通过协商、调解、投诉等途径解决。如卖家不同意退换或退款，还可拨打12315投诉。若不及时处理，可能面临财物损失。 -
针对此问题，常见的处理方式有协商、投诉以及法律途径。
您可以先尝试与卖家协商，若无果则向淘宝平台投诉，寻求其介入处理。若仍无法解决，可考虑通过拨打消协热线12315或提起诉讼等法律途径来维护自身权益。 -
可以报警，但建议先协商或投诉。
1. 与卖家协商沟通，看是否同意退换或退款。
2. 向淘宝平台投诉，让其介入处理。
3. 拨打消协热线12315投诉。
4. 如协商投诉无果，可考虑报警或提起诉讼。
注意保留相关证据，以便后续处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
