买的衣服不到5天，在商场，洗了准备穿，大衣衣服烂个洞，拿给门店他们要维修这，我说我才买的衣服几天维修不合适，最后是维修我不满意，就要给我换新的，门店说，我们先维修看，维修回来还是有问题，要求换不给换，退也不给退。商场处理结果就说影响二次销售，我想问我才卖5天，不洗不穿怎么知道有质量问题，难道我买衣服回家把它供起来
消费者维权
2024-06-10 13:14:03
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。购买的衣服存在质量问题，且在购买后七日内发现，您可以直接要求退货。如商场拒绝，可投诉或起诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
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针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商、投诉维权或法律途径解决。首先尝试与商家沟通协商，若无法达成一致，可向相关消费者保护机构投诉，最后可考虑通过法律途径维护自身权益。
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可要求退货。具体操作：1. 与商家沟通，表明退货意愿及理由；2. 提供购买凭证和质量问题证据；3. 如商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 仍无法解决，可寻求法律援助或起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
