在闲鱼上买东西，卖家说是正品，然后我们提前说不退换，现在拿到柜台觉得是假货可以退吗？
消费者维权
2024-06-11 16:10:41
律师解答共有3条
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买到假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
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你好，建议协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
