商家以旧充新怎么处罚
行政处罚
2024-06-11 18:06:05
律师解答共有3条
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商家以旧充新属欺诈行为，应依法赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，商家需按消费者要求增加赔偿损失，金额为购买价款的三倍，不足五百元按五百元计。若造成消费者死亡或健康严重损害，还须承担所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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商家以旧充新，消费者可要求赔偿。处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应考虑效率、成本和效果，协商快速但可能力度不足，投诉可借助社会力量，诉讼则具有法律强制力。
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商家以旧充新违法。处理方式：1. 与商家协商，要求退货并赔偿；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求专业帮助；3. 提起诉讼，通过法律途径维权。根据情况选择合适方式，保护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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