法律问答
22岁,网上买东西被骗了
网络诈骗
2024-06-13 09:48:05
律师解答共有3条
除了向消费者协会投诉,网上购物被骗的消费者还可以选择向
公安
机关报案,寻求刑事追诉。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的规定,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果商家存在欺诈行为,消费者还可以要求商家承担赔偿责任。因此,在遭遇网络购物诈骗时,消费者应尽快采取行动,通过合法途径维护自己的权益。
如果网上购物被骗,向公安机关报案时,应提供购物记录、聊天记录、付款凭证等相关证据。报案时,需详细说明被骗经过,包括时间、地点、涉及金额等。公安机关会根据情况展开调查,如涉嫌犯罪,将依法追究犯罪者的刑事责任。
网上购物被骗时,收集证据至关重要。首先,保存购物记录、聊天记录和付款凭证等电子数据。其次,若收到商品与描述不符或存在质量问题,拍照或录像留存。最后,若与卖家沟通无果,可截图保存聊天记录作为证据。这些证据在维权过程中将起到关键作用。
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