在银行办理业务存在争议，协商不成我投诉他们，现在他们让我去银行调节并2次报警
金融借款贷款
2024-06-13 14:30:45
律师解答共有3条
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银行要求您去银行调解并报警，可能是为了尽快解决争议。但具体是否符合法律程序，还需看具体情况。根据《商业银行法》，银行应保护客户权益，规范行为。若您认为银行处理不当，可向银行业金融机构消费者投诉热线投诉，由其协调处理。若调解无果，您还可以考虑通过法律途径解决争议。
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若银行拒绝调解或调解无果，您可采取以下措施：首先，收集并保留所有与争议相关的证据，如交易记录、沟通记录等。其次，向当地银行业监管机构或消费者权益保护机构投诉，寻求其介入处理。最后，若问题仍未解决，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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为避免在银行办理业务时产生争议，建议您在办理业务前详细了解相关流程和规定，确保自己清楚所需材料和手续。同时，保留好所有交易凭证和沟通记录，以便在出现问题时能够提供证据。此外，遇到疑问或不明确的地方，及时向银行工作人员咨询并确认，确保双方对业务办理有明确的共识。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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