今天下午，我与同学一起去买电脑，本来已经看好一台联想M490，售货员去拿货去啦，后面又来了一个人说是电脑这主板是4层，就向我说这不好，就头头是道的说起主板层数与性能的关系，我和我的同学都没听过，然后就自然而然的相信了他，然后，他就写了一款联想B490，是4000，这还不算，在安装系统时，又一个人又说，没有密钥，这电脑以后就只能发挥40%的性能，最要命的是，他说每个月必须更新，要交180，我一想还是花1399去买那个密钥，最主要钱已经交了4000，不能买一台废电脑吧！回来上网一查才知道那电脑只要2100到2300、这能不能向商家退货呢？或者起诉啊？真诚寻求帮助，谢谢！
2019-07-17 21:35:21
律师解答共有3条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
