法律问答
商家说,如果产品无效,就要承担费用。我用了之后就没用了。我让她退款。他说承担费用不是退款,而是产品的费用。她说的可以作为我退款的证据吗?
消费者维权
2024-06-15 09:32:07
律师解答共有3条
法律分析:商家承诺无效退款不违法,存在质量等问题不退款,可以向工商部门进行举报。有关法律规定,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者投诉的商品是否能作为证据
消费者维权
1230
如果产品无效,我让她退款。承担费用并不意味着退款,而是产品的
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
退款成功货不退有事吗
债务债权
22870
发票开出来后可以退吗
63995
商家说,如果产品无效,承担费用不是指退款,而是指承担产品的费
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
商标撤销的含义及事由有哪些?
撤销商标注册
4645
如果产品无效,我让她退款。承担费用并不意味着退款,而是产品的
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
商家说,如果产品无效,承担费用不是指退款,而是指承担产品的费
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2655
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1920
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1370
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1235
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1040
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
975
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
北京律师
北京找律师
大兴区律师
大兴区找律师
北京损害赔偿律师
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
北京房产纠纷律师
北京公司法律师
北京合同纠纷律师
北京婚姻家庭律师
北京交通事故律师
北京劳动纠纷律师
北京刑事辩护律师
北京债务债权律师