网上购买的流量卡已充值，但不能使用如何退款
网络购物
2024-06-15 14:24:10
律师解答共有2条
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依据我国消费者权益保护法的规定，根据我国法律规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家不得以格式条款方式排除消费者的合法权益。合同中所称的“预充值卡不得退还”就是典型的格式条款，其存在对消费者来说是不合理、不公平的，理应认定为无效内容。
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依据你们合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
