就是我刚刚路上堵车，到站的时候高铁已经发车了，家里人去世了，我着急回家能够帮我追回退款吗？
消费者维权
2024-06-15 15:30:24
律师解答共有3条
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很抱歉听到您的遭遇，高铁发车后无法追回退款。建议您尽快联系高铁站或购票平台，了解是否有其他车次或改签政策，以便尽快回家处理家中事务。同时，请注意保留好相关证据，以便后续处理。
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您可以选择改签或退票后重新购票。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如时间紧迫且改签费用较低，建议优先选择改签；若退票损失较小，也可考虑退票后重新购票。
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高铁发车后无法追回退款。如仍需回家，可尝试以下操作：1. 立即联系高铁站或购票平台，询问改签政策并尽快操作。2. 如改签不可行，可考虑退票后重新购买最近车次的车票。3. 保留好相关凭证，以便后续处理可能出现的问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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