卖家不发货也不退款该咋办
消费者维权
2024-06-16 01:24:09
律师解答共有3条
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卖家不发货也不退款，属于违约行为。根据《民法典》规定，卖家应承担违约责任，包括继续履行、补救或赔偿损失。如卖家拒不承担，您可通过起诉来维权，避免造成进一步的损失。
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遇到卖家不发货也不退款，可先协商，要求发货或退款。协商不成，可向消费者协会投诉或到法院起诉。选择处理方式时，需考虑时间、成本及证据充分性。
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卖家违约，可起诉维权。操作如下：1. 收集证据，如订单、聊天记录；2. 向卖家发出违约通知，要求履行；3. 如无果，向消费者协会投诉或法院起诉；4. 法院起诉需递交起诉状，按被告人数提出副本。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
