在平台未告知是渠道服游戏，下载了游戏并进行了充值，现在要去退款可以吗？
网络消费
2024-06-16 08:56:04
律师解答共有3条
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可以申请退款，但需满足条件。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，如果是未成年人充值，可申请退款。需通过游戏客服提交退款申请，并完成监护人身份信息验证。若满足条件，大约10天可收到退款。
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如是未成年人充值，常见的处理方式是向游戏客服申请退款。选择退款时，需考虑是否接受封号10年的后果，如接受可申请全额退款，否则默认退三个月内消费。
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可以申请退款。先联系游戏客服，提供“未成年人充值”相关信息，按照指引填写退款申请。需提交监护人身份验证材料。如选择全额退款，账号将被封10年，审核通过后约10天可收到退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
