法律问答
我们网上购买的产品有问题需要换货,但是商家迟迟不发货
网络购物
2024-06-16 10:12:11
律师解答共有3条
法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维护自己的合法权利。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3245
我的网购产品有问题需要换货,但商家迟迟不发货
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
人咨询过
继续咨询
产品质量问题处理协议书
合同范本
324
购买商品有问题如何维权
消费者维权
4885
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3256
我的网购产品有问题需要换货,但商家迟迟不发货
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
人咨询过
继续咨询
建设施工质量问题反诉状
拆迁承包
324
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14126
我的网购产品有问题需要换货,但商家迟迟不发货
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
人咨询过
继续咨询
建筑施工质量问题的反诉状
拆迁承包
324
我网购产品有问题需要换货,但商家迟迟不发货
法律分析:可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2855
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2030
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1435
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1320
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1105
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1055
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
安阳律师
安阳找律师
安阳县律师
安阳县找律师
安阳县律师
滑县律师
林州市律师
内黄县律师
汤阴县律师
文峰区律师
北关区律师
殷都区律师
龙安区律师
安阳房产纠纷律师
安阳公司法律师
安阳合同纠纷律师
安阳婚姻家庭律师
安阳交通事故律师
安阳劳动纠纷律师
安阳刑事辩护律师
安阳债务债权律师