消费者在直播平台购买了假货怎么办
消费者维权
2024-06-16 10:32:05
律师解答共有3条
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消费者在直播平台购买到假货，可以联系消费者协会或工商部门进行投诉，或向直播平台官方客服反馈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权通过协商、调解、投诉等途径维护自身权益。如不及时处理，可能导致假货继续流通，损害更多消费者利益。
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针对直播购买假货问题，常见处理方式包括联系消费者协会投诉、向工商部门举报或寻求直播平台官方客服帮助。选择哪种方式取决于假货的严重程度、卖家的态度以及个人维权的意愿和成本。
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直播购假货，可多渠道维权。一、联系消费者协会投诉，寻求专业帮助；二、向工商部门举报，打击违法行为；三、通过直播平台客服反馈，快速解决问题。不同情况选择合适方式，确保权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
