法律问答
今天收到快递,打开后发现我买的物品已经打开包装,盒子也被撕开了,显然是用过的。我今天收到了快递,但是昨天下午5点,快递公司给我签收了。当时我没有拿到快递。我想退掉耳机,把买耳机的钱还给我,或者把耳机寄回去让商家给我换一个新的。在这种情况下,我应该向快递公司索赔还是向商家索赔?
消费者维权
2024-06-16 12:21:15
律师解答共有1条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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