我买的商品有一半是正品还有一半在未告诉我的同时不是我要的商品我该怎么做？
消费者维权
2024-06-16 12:50:21
律师解答共有3条
-
您可与商家协商赔偿，或向相关部门投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应告知商品缺陷，您有权要求退货、更换或修理，商家承担必要费用。若商家有欺诈行为，还可要求增加赔偿。
-
针对此问题，可协商赔偿或投诉维权。选择时需考虑证据充分性、问题严重性，以及个人时间和精力。协商更快捷，投诉则更具强制力，可根据实际情况灵活选择。
-
先与商家协商，不成则投诉。协商时，提出合理赔偿要求，保留证据；投诉时，向相关部门反映问题，提供证据，等待处理。若商家有欺诈行为，还可考虑法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
