法律问答
收到商品破损怎么补偿?
消费者维权
2024-06-16 13:48:05
律师解答共有3条
收到商品破损,可以要求快递公司赔偿。保价的按比例赔偿实际损失,未保价的按实际损失但最高不超过资费三倍赔偿。依据《中华人民
共和
国邮政法》规定处理,不及时处理可能影响维权效果。
收到破损商品,常见的处理方式有与快递公司协商赔偿、向发货方要求补寄或退款。选择时应考虑商品价值、保价情况、快递公司服务态度等因素,选择最有利于自身权益的方式。
商品破损可要求赔偿。保价商品按比例赔偿,未保价则按实际损失赔偿,但不超过资费三倍。协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。保留相关证据,及时采取措施保护自身权益。
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