消费者具的权利及消费者保存的证据是什么
消费者维权
2024-06-16 20:16:04
律师解答共有3条
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消费者具有多种权利，保存证据是维权关键。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者应保存购货发票、服务票据等，以证明消费行为和损害事实。如不及时保存，可能导致证据缺失，影响维权效果。
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消费者维权时，可选择协商、投诉或诉讼等方式。选择哪种方式取决于具体情况，如争议金额、证据充分性等。协商快速简便，投诉可借助公权力，诉讼则更具强制力。
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消费者应保存好证据，包括购货发票等。在维权时，可根据情况选择协商和解、向消费者协会投诉或提起诉讼等处理方式。各种方式具体操作不同，需结合实际情况灵活选择。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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