商家活动价格高于平常价格，我要求仅退款不退货是否属于正当权益。可否要求继续赔偿，如果可以，赔偿范围是多少？商品购买价格349元，目前商品339元
消费者维权
2024-06-16 20:32:04
律师解答共有3条
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可以要求商家退款并支付三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为时，消费者可要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，可能面临赔偿金额减少或维权困难。
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针对此问题，常见的处理方式有与商家协商和解、请求消费者协会调解或向行政部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况，如协商无果，可考虑调解或投诉，必要时还可提起诉讼。
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可要求退款及赔偿。操作如下：1.收集证据，如购物记录、价格对比等；2.与商家协商，提出退款及赔偿要求；3.如协商不成，向消费者协会或行政部门投诉；4.根据处理结果，决定是否提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
