新车买了5个月，发现做过油漆
消费者维权
2024-06-17 07:40:20
律师解答共有3条
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如果新车油漆瑕疵严重，首先应当拍摄照片或视频作为证据，并保留购车合同、发票等相关文件。然后，及时联系4S店，详细说明情况并要求索赔。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，消费者有权要求销售者承担修理、更换、退货等责任。如果4S店拒绝或拖延处理，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至通过法律途径解决。
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新车油漆瑕疵修复的费用，在瑕疵非人为造成的情况下，应由4S店承担。如果4S店拒绝承担修复费用，消费者可以依据购车合同和相关法律规定，通过协商、投诉或诉讼等方式维护自己的权益。
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新车油漆瑕疵修复的方法主要有抛光修复和重新喷漆。抛光修复适用于轻微瑕疵，通过去除表面氧化层并上蜡来恢复光泽。重新喷漆则适用于较严重的瑕疵，但需注意选择专业维修店，确保使用与原车漆相匹配的涂料，以避免色差等问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
