商家未按照约定时间发货,如何赔偿
消费者维权
2024-06-17 08:48:05
律师解答共有3条
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商家未按约定时间发货，应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应增加赔偿消费者损失，金额为商品价款或服务费的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，商家可能面临法律纠纷和信誉受损。
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针对商家未按时发货，常见的处理方式包括：与商家协商赔偿、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于纠纷的严重程度、个人时间和精力等因素。
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商家未按时发货，可先与商家协商赔偿。协商不成可向消费者协会求助，或向行政部门申诉。如问题仍未解决，可选择仲裁或提起诉讼。具体操作包括收集证据、填写申诉书、参加仲裁或庭审等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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