新买的衣服洗了以后，掉浮毛严重，能退货吗
消费者维权
2024-06-17 10:06:08
律师解答共有3条
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如果是质量问题可以退货，人为损坏则无法退货。根据《消费者权益保护法》，消费者因购买商品受到损害，享有赔偿权。掉浮毛严重若是质量问题，可要求退换货，否则可投诉。
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针对掉浮毛问题，可先与商家协商退换货，若不成可向工商部门或消协投诉。选择处理方式时，需考虑证据充分性、退换成本及时间效率等因素。
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可以退货。先联系商家说明情况，提供证据，协商退换。若商家拒绝，可向工商部门或消协投诉，并保留相关凭证，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
