我买了个机器，机器坏了，不给退
消费者维权
2024-06-17 11:24:06
律师解答共有3条
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除了起诉，您还可以尝试以下途径维权：1.与商家协商，要求退货或维修；2.向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助；3.申请仲裁，通过仲裁机构解决纠纷。具体选择哪种途径，需根据您的实际情况和维权需求来决定。
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如果商家拒绝退货，您起诉时需要准备以下证据：购买机器的凭证，如发票或收据；机器损坏的照片或视频；与商家的沟通记录，如电话录音或聊天记录；如有第三方鉴定机构出具的机器损坏原因及程度的鉴定报告，也一并提交。这些证据将有助于法院了解案件事实，维护您的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
