报了网课，承诺说考不上包退，说签协议考不上包退，又说考上包工作，给了钱后才给看协议，一条条全是不退款定制的
消费者维权
2024-06-17 11:26:04
律师解答共有3条
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即使网课机构在协议中设置了大量不退款条款，你仍然有权利要求退款。因为根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果合同中的条款存在不公平、不合理的情况，你有权要求修改或撤销这些条款。特别是当机构在招生时承诺考不上包退，但协议中却设置大量不退款条款时，这种明显的不公平行为，你是可以通过法律途径维护自己的权益的。如果机构拒绝退款，你可以向当地教育部门投诉或寻求法律帮助。
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如果网课机构拒绝退款，首先尝试与机构协商，明确表达退款要求并说明理由。若协商无果，可以收集相关证据，如协议、付款凭证、沟通记录等，向当地教育部门投诉或举报。同时，也可以考虑通过法律途径解决，如起诉至法院要求退款。在此过程中，保持冷静并保留好所有证据是关键。
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网课机构承诺考上包工作，这个承诺是否具有法律效力，取决于协议的具体内容和相关法律规定。如果协议中明确规定了这一承诺，并且符合相关法律法规的要求，那么该承诺是具有法律效力的。但是，如果承诺过于模糊或存在其他不符合法律规定的情况，那么其法律效力可能会受到质疑。因此，在签订协议前，务必仔细阅读并理解协议内容，确保自己的权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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