商家能因鞋盒破损不退货吗?
消费者维权
2024-06-17 12:46:05
律师解答共有3条
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商家不能因鞋盒破损不退货。根据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求时，消费者有权退货。鞋盒破损并非商品本身质量问题，不应成为退货的阻碍。如商家拒绝退货，消费者可向相关部门投诉，维护自身权益。
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针对商家因鞋盒破损不退货的问题，消费者可首先与商家协商，要求退货；若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助；最后，如问题仍未解决，可通过法律途径，向法院提起诉讼。
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商家不能因鞋盒破损拒绝退货。消费者可先与商家沟通协商，要求按法律规定退货；若商家不配合，可向消费者协会投诉，由其介入调解；必要时，可向法院起诉，通过法律手段维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
