点了外卖然后吃完肚子和胸口很疼
消费者维权
2024-06-17 14:38:03
律师解答共有3条
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如果您在吃完外卖后肚子和胸口很疼，要确定责任方，首先应考虑外卖食品是否有问题。您可以检查外卖食品的外观、气味等是否正常，同时回忆是否有其他可能导致疼痛的因素。如果怀疑是外卖食品的问题，建议尽快就医并保留好相关医疗记录。此外，您还可以联系外卖平台或商家，说明情况并要求调查。根据《食品安全法》等相关法律规定，如果确实是外卖食品导致的健康问题，您有权要求商家承担相应的法律责任。
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如果商家拒绝承担责任，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家再次协商，明确责任并要求赔偿。其次，向外卖平台投诉，要求平台介入处理。如果问题仍未解决，您可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉举报，甚至向法院提起诉讼。在维权过程中，请保留好相关证据，如外卖订单、医疗记录等，以便证明您的权益。
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如果确定是外卖的责任，您可以要求商家赔偿医疗费、护理费、误工费等因健康问题产生的实际损失。此外，根据《食品安全法》等相关法律规定，您还可以要求商家支付赔偿金。具体赔偿金额需结合您的实际损失和法律规定进行计算。在要求赔偿时，请务必保留好相关证据，如医疗记录、费用清单等，以便证明您的损失和权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
