我在网购平台购买了5000元的鹦鹉种蛋但现在出壳后不是我要的品种怎么办现在
网络购物
2024-06-17 18:32:04
律师解答共有3条
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您可以通过拨打12315电话或向工商局投诉来维权。依据《消费者权益保护法》，消费者购买商品权益受法律保护，经营者应遵循诚信原则。如不及时处理，可能面临经济损失和维权困难。
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针对您的情况，可以选择与卖家协商、平台投诉或法律途径维权。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如卖家态度、证据充分性等，以选择最高效的维权方法。
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建议维权。可先与卖家沟通协商，要求退货退款或换货；若不成，向网购平台投诉，提交证据等待处理；仍无法解决，可拨打12315或向工商局投诉，必要时寻求法律帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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