法律问答
对不起,我在书店买书,书店没有给我答案。这是否侵犯了消费者的权益
消费者维权
2024-06-18 02:28:32
律师解答共有3条
法律分析:买到盗版书可以向工商管理部门投诉,也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物,也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿,可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
与对方积极协商沟通解决
您好,侵犯消费者的表现行为有以下几类,第一,网上发布虚假的广告消息已吸引消费者的关注,第二,没有生产执照却生产商品,第三就是将已经过期的商品篡改日期变为有效的商品,第四,超过经营范围贩卖商品,第五,双方设定不平等条约,第六,贩卖伪劣或者劣质商品给消费
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