二维码没核销，消费完退款了，这样的话消费者有错吗
消费者维权
2024-06-18 09:22:04
律师解答共有3条
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消费者没有错，但应尽快与商家沟通处理。根据相关法律法规，消费者有权要求商家进行退款，若商家拒绝或无法联系，可寻求消费者协会或法院的帮助。如不及时处理，可能导致消费者权益受损。
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消费者可以选择与商家协商、报消费者协会调解或向法院提起诉讼等处理方式。具体选择哪种方式，应根据实际情况和退款金额大小、纠纷复杂程度等因素综合考虑，选择最适合自己的处理方式。
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消费者无错，应尽快处理。1. 与商家协商，要求退款或解决问题。2. 协商不成，向消费者协会投诉，寻求调解。3. 调解无果，可向法院提起诉讼，维护自身权益。及时处理避免损失扩大。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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