你好，我两个月前在网上购买了一袋坚果，我在一个月前才拆封发现变质了很多，但是坚果现在还在保质期内，我现在可以对商家要求退款赔偿吗，商家说是我贮存不当的原因不退款赔偿不负任何责任
消费者维权
2024-06-18 11:01:34
律师解答共有3条
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您好，可以要求商家退款赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者购买商品受损享有赔偿权。若商家拒绝，可向平台举报，不及时处理可能影响个人权益。
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您可以先与商家协商，要求退货或赔偿。如协商不成，可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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可以。先联系商家协商，保留购买凭证，申请退货退款或赔偿；若商家拒绝，向平台或消协投诉，必要时可起诉。
这些回答都简洁明了地回应了用户的问题，同时提供了具体的操作建议和法律依据，希望能够帮助用户解决问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
