你好，在写真馆拍照，有一套不满意，向商家提出重拍或者退款的申请，商家不同意，该怎么处理？
消费者维权
2024-06-18 11:46:03
律师解答共有3条
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您好，商家不同意重拍或退款，可投诉处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有权向消费者协会投诉，或向相关行政部门反映情况，寻求帮助和解决方案。如不及时处理，可能面临权益受损的风险。
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针对商家不同意重拍或退款的情况，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求，一般建议先尝试协商，协商不成再逐步升级处理方式。
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可投诉或起诉。先与商家协商，协商不成向消费者协会投诉，调解无果可向行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁，最后可向法院起诉。
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（根据《消费者权益保护法》第三十九条）具体操作需结合实际情况选择适合的方式。如问题严重，建议咨询专业律师。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
