你好，我在美容院预付了16次的光子嫩肤1w元，没有签订合同，只有发票上写的特殊商品不予退款，我也在发票上签字了，但是我做完3次后，没有效果，反而皮肤问题加重了，现在想要求退款，请问可以吗？
美容整形纠纷
2024-06-18 16:01:01
律师解答共有3条
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可以要求退款。根据《消费者权益保护法》，美容院未按约定提供服务，应退预付款及利息。如不及时处理，可能面临皮肤问题进一步加重，且预付款无法追回的风险。
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针对此类问题，常见的处理方式包括协商退款和提起诉讼。建议先尝试与美容院协商，若协商无果，再考虑通过法律途径解决，以维护自身权益。
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可以退款。先与美容院协商退款，提供皮肤问题加重的证据。若协商不成，向消协投诉或提起诉讼，要求退款及赔偿。同时，保留好相关证据，如发票、治疗记录等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
