我买了一台叉车不合格怎么办它答应退车始终没退打电话不接联系不上
消费者维权
2024-06-18 16:02:15
律师解答共有3条
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您购买的叉车不合格且商家不退，可投诉维权。根据《消费者权益保护法》，消费者协会有职责受理投诉并调查调解，支持消费者提起诉讼。如不及时处理，可能面临损失扩大、权益受进一步侵害的风险。
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针对您的情况，可选择的常见处理方式有：向工商部门、交通部门投诉，或拨打12315热线。建议先尝试与商家协商，无果后再根据具体情况选择合适的投诉途径，以高效解决问题。
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叉车不合格可投诉处理。具体操作：1.收集证据，包括购买合同、不合格证明等。2.联系商家协商退车，记录沟通过程。3.如商家不配合，向工商、交通部门或12315投诉，并提交相关证据。4.等待部门处理，必要时可寻求法律援助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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