我在网上买了一瓶染发膏买的咖啡色染出来变成粉色了我想要求商家进行赔偿
网络购物
2024-06-18 20:36:07
律师解答共有3条
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商家应赔偿，消费者享有获得赔偿权。根据《消费者权益保护法》，消费者因购买商品受损，有权要求赔偿。如因染发膏问题影响重要活动，商家应给予一定补偿。
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法律上，您可以选择与商家协商、投诉或起诉。一般先协商，协商不成可向消费者协会投诉，最后可考虑起诉。选择时需考虑时间、成本及效果。
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可要求赔偿。先与商家协商，要求退货退款或换货；协商不成，向消费者协会投诉；若仍无法解决，收集证据向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
