法律问答
我在上面买东西退货的时候,不小心把自己的东西也寄回去了,有什么办法可以拿回来吗?
消费者维权
2024-06-19 06:04:14
律师解答共有3条
问题出现在买家自身时:1、卖家包邮发货的,在退货时买家需要付退货运费,如果是一些特殊产品,在产品页内有说明的,在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等;2、卖家不包邮发货的,在线申请退货退款时需要扣除运费,同时在退货时需要支付运费再寄出,一般卖家是拒收到付件的。问题出现在卖家时:1、如果是错发到别的买家,发错产品的,卖家需要承担买家退货、换货的来回运费;2、少发,多发等,买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。
比如
协商、申诉等。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
办事中途不想办了怎么把东西要回来
债务追讨
35
我买东西退货的时候,有什么方法可以拿回来吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款
电子商务
120
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11491
家具退换货纠纷多三包规定需完善
家具三包规定
31899
我买东西退货的时候,有什么方法可以拿回来吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
我在上面买东西退货的时候,有什么办法可以拿回来吗?
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
人咨询过
继续咨询
我买东西退货的时候,有什么方法可以拿回来吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3030
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2175
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1580
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1425
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1200
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1155
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
郑州律师
郑州找律师
郑东新区律师
郑东新区找律师
郑州损害赔偿律师
登封市律师
巩义市律师
新密市律师
新郑市律师
中牟县律师
荥阳市律师
中原区律师
二七区律师
管城区律师
金水区律师
上街区律师
惠济区律师
郑东新区律师
郑州房产纠纷律师
郑州公司法律师
郑州合同纠纷律师
郑州婚姻家庭律师
郑州交通事故律师
郑州劳动纠纷律师
郑州刑事辩护律师
郑州债务债权律师