法律问答
你好,我想问一下,我是拼多多商家。顾客在我们店里买了一个不到20元的产品。收到后,他们说我们是三无产品。他们要求我们出示证明,证明我们是正品。否则,他们会起诉我们这种情况。我该怎么办?
消费者维权
2024-06-19 09:46:08
律师解答共有3条
受理,依据我国相关法律的规定,经营者出售三无产品被起诉的,法院会怎样判要依据具体的案情而定,在证据充分的情况下,一般会判决经营者败诉的,如果相关产品是厂家在生产并进入流通,或商家在出售中,均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿法律依据:《中华人民
共和
国产品质量法》第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
消费者买到三无产品的,先和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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