在网上购买东西，被别人签收了，别人不还回来
网络购物
2024-06-19 18:36:08
律师解答共有3条
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如果您在网上购买的物品被别人签收了，收集证据是解决问题的关键。首先，您可以截取购买记录、物流信息、签收凭证等电子数据作为证据。其次，如果与卖家或签收人有沟通记录，也应保存作为证据。最后，如有必要，还可以拍摄相关照片或视频。这些证据将有助于您在售后服务申请或第三方介入处理时维护自己的权益。
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如果卖家故意让别人签收您的包裹，您首先可以尝试与卖家沟通解决，要求其承担责任并赔偿损失。若沟通无果，您可以向平台申请售后服务，并提供相关证据。平台会介入调查，并根据情况作出处理。若平台处理不公或卖家仍不配合，您还可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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如果您的包裹被别人签收且无法追回，您有权要求卖家重新发货或退款。根据消费者权益保护法，卖家应当确保商品安全送达消费者手中。若因卖家原因导致商品被他人签收，卖家应承担相应责任。您可以先与卖家协商解决方案，若协商无果，可以向平台投诉或寻求法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
