我是商家，视频过期了，但是我不知道，我看他卖不出去就送给别人吃了，没收一分钱但别人吃坏了肚子
消费者维权
2024-06-20 02:25:14
律师解答共有3条
-
如果顾客提供了证据显示吃坏肚子与商家提供的食品有因果关系，商家应首先与顾客沟通，了解具体情况。根据《食品安全法》第一百四十八条，商家可能需要承担赔偿损失等民事责任。建议商家尽快与顾客达成和解，避免事态扩大。若无法和解，商家应积极配合相关部门的调查，并依法承担相应责任。
-
如果顾客要求赔偿，商家应首先核实顾客提供的证据，确认因果关系。若确实存在食品卫生问题，商家应主动承担责任，与顾客协商赔偿事宜。若无法达成一致，商家可寻求第三方调解或依法处理。同时，商家应反思问题，加强食品安全管理，避免类似事件再次发生。
-
为避免类似情况再次发生，商家应严格遵守食品安全法规，确保食品质量。建议商家定期检查食品保质期，及时处理过期食品。同时，加强员工培训，提高食品安全意识。此外，商家还可建立食品安全档案，记录食品采购、储存、加工等环节的信息，以便追溯问题源头。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中