在微信上向一个未实名头像的人买到了三无的保健品，该如何投诉？
消费者维权
2024-06-20 11:24:07
律师解答共有3条
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您可以直接找商家协商，或向工商、食品药品监督部门投诉。依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者因不符合标准的食品受损，可要求经营者或生产者赔偿损失，并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。
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针对此问题，常见的处理方式包括：与商家协商、向相关部门投诉、寻求消协帮助或法院起诉。您应根据情况选择最合适的方式，如协商无果，可考虑投诉或法律途径。
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建议先行协商，协商不成再投诉。协商时保存好聊天记录和交易记录；投诉时可向工商或食药监部门提供证据；如问题严重，可寻求律师帮助，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
