我买的快递，填的电话号码，我不知道那个电话号码已经注销了，现在想更改，但是快递已经退回。想知道怎么办
消费者维权
2024-06-20 12:38:04
律师解答共有3条
-
快递已退回，可联系商家重新发货并更新电话。根据《快递市场管理办法》规定，快递企业应提供查询服务，你可查询物流信息并与商家沟通，以便及时处理问题，避免影响收货。
-
针对此情况，常见的处理方式有联系商家重新发货、申请退款后重新下单。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如商品是否急需、退货成本等，同时与商家充分沟通，达成一致意见。
-
快递已退回，可尝试以下操作：1.联系商家说明情况，请求重新发货并提供正确的电话号码。2.若商家同意重新发货，确认发货时间和物流信息。3.若商家不同意，可考虑申请退款后重新下单。注意保留相关沟通记录，以便后续处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中