我在蛋糕店定了一个大蛋糕，当时有沟通蛋糕款式，结果送过来的不一样现在我要怎么跟商家要赔偿呢？
消费者维权
2024-06-20 13:54:05
律师解答共有3条
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商家提供的蛋糕与约定不符，您有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，您可以先与商家协商，要求退货、换货或赔偿；若协商不成，可向消费者协会投诉或提起法律诉讼。及时处理问题，避免权益受损。
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针对蛋糕与约定不符的问题，您可以选择与商家协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等处理方式。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
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蛋糕不符可要求赔偿。先与商家协商，要求退货或换货；协商不成可向消协投诉，寻求帮助；若问题严重，还可考虑提请仲裁或起诉。保留好相关证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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