直播里买东西不退不换怎么办
网络购物
2024-06-20 15:56:04
律师解答共有3条
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直播购物可享七天无理由退货权。依据《消费者权益保护法》，除特定商品外，消费者有权在收货后七日内无理由退货。如商家拒绝，可联系消协处理，否则可能面临法律责任。
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直播购物遇退货问题，可先与商家协商，要求退货退款；若商家拒绝，可投诉至平台或消协，甚至起诉维权。选择处理方式时，需考虑效率、成本及证据充分性。
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直播购物可退货。先尝试与商家沟通协商，要求退货退款；若无果，可向直播平台或消费者协会投诉，寻求帮助；必要时，可收集证据，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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